Regulamin świadczenia usług — MJ Global Trade

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez punkt nadawania przesyłek MJ Global Trade w Legnicy oraz zasady korzystania ze strony internetowej mj-globaltrade.com.
2. Usługi obejmują w szczególności: nadawanie paczek krajowych i zagranicznych, przewóz palet, pośrednictwo kurierskie oraz organizację przeprowadzek.
3. Klientem jest osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zlecenie. Konsumentem jest Klient będący osobą fizyczną zawierającą umowę niezwiązaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

2. Definicje

• Przesyłka — paczka, koperta, paleta lub ładunek powierzony do przewozu.
• Przewoźnik — zewnętrzna firma kurierska/transportowa współpracująca z MJ Global Trade.
• Punkt — siedziba MJ Global Trade przy ul. Dworcowej 5A w Legnicy.

3. Zakres usług

1. Nadawanie przesyłek krajowych oraz międzynarodowych (koperty, paczki, palety).
2. Pośrednictwo w świadczeniu usług kurierskich — dobór przewoźnika i usługi.
3. Organizacja przeprowadzek krajowych i zagranicznych.
4. Sprzedaż materiałów opakowaniowych i doradztwo w pakowaniu.

4. Warunki nadania

1. Klient jest zobowiązany do podania prawidłowych danych nadawcy i odbiorcy, właściwego opisu zawartości oraz wartości przesyłki.
2. Przesyłka musi być prawidłowo zapakowana i zabezpieczona, tak aby uniemożliwić uszkodzenie w transporcie (szczególnie rogi, szkło, elektronika, płyny).
3. Wymiary i masa muszą odpowiadać wybranej usłudze przewoźnika; w przeciwnym razie może zostać naliczona dopłata.
4. MJ Global Trade może odmówić przyjęcia przesyłki niespełniającej wymogów bezpieczeństwa, gabarytów lub zawierającej przedmioty zakazane.

5. Przedmioty wyłączone z przewozu

W szczególności: substancje niebezpieczne, materiały łatwopalne i wybuchowe, żywe zwierzęta, artykuły szybko psujące się bez odpowiedniego zabezpieczenia, wartości pieniężne, dzieła sztuki i przedmioty o znacznej wartości bez deklaracji i uzgodnień, rzeczy zabronione przepisami prawa lub regulaminami przewoźników. Szczegółowe listy wyłączeń mogą wynikać z warunków poszczególnych przewoźników.

6. Cennik i płatności

1. Cena usługi zależy od parametrów przesyłki (waga, wymiary), kierunku doręczenia, wybranego przewoźnika i opcji dodatkowych.
2. Płatność następuje z góry w punkcie (gotówka, karta) lub na podstawie faktury (dla firm — po uprzednim uzgodnieniu).
3. Wszelkie dopłaty (np. za weryfikację wagi/wymiarów, doręczenie w strefie odległej, ponowną dostawę) są naliczane zgodnie z taryfami przewoźników.

7. Terminy i doręczenie

1. Podawane terminy są orientacyjne i zależą od wybranego przewoźnika oraz procedur celnych (dla przesyłek międzynarodowych).
2. Za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych od MJ Global Trade (warunki pogodowe, kontrola celna, błędny adres, działania przewoźnika) nie ponosimy odpowiedzialności.
3. Odbiorca może zostać poproszony o potwierdzenie doręczenia podpisem lub kodem.

8. Odpowiedzialność

1. MJ Global Trade działa jako pośrednik — odpowiedzialność za przewóz ponosi przewoźnik na zasadach określonych w jego regulaminie oraz przepisach prawa.
2. Odpowiedzialność MJ Global Trade ogranicza się do należytego doboru usługi i poprawnego przekazania danych przewoźnikowi.
3. Za szkody wynikłe z niewłaściwego zapakowania przesyłki odpowiada Klient.

9. Reklamacje

1. Reklamację należy zgłosić niezwłocznie po stwierdzeniu szkody lub zaginięcia, nie później niż w terminach przewidzianych przez przepisy i regulaminy przewoźników.
2. Zgłoszenie powinno zawierać: numer listu przewozowego, opis zdarzenia, zdjęcia uszkodzeń, potwierdzenie doręczenia/odmowy, dowód wartości (paragon/faktura).
3. Reklamacje składamy w punkcie lub mailowo na adres: office@mj-globaltrade.com. W imieniu Klienta przekazujemy zgłoszenie do właściwego przewoźnika i informujemy o postępie sprawy.

10. Prawo odstąpienia (konsumenci)

1. W przypadku usług rozpoczętych na wyraźne żądanie konsumenta przed upływem 14 dni, prawo odstąpienia nie przysługuje (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).
2. Jeżeli usługa nie została rozpoczęta, konsument może odstąpić w terminie 14 dni od zawarcia umowy, składając oświadczenie na adres e-mail wskazany w niniejszym Regulaminie.

11. Dane osobowe

Administratorem danych jest MJ Global Trade. Dane przetwarzamy w celu realizacji usług, rozliczeń i obsługi reklamacji. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności oraz klauzuli informacyjnej RODO.

12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w tym Kodeks cywilny oraz właściwe konwencje i regulacje transportowe.
2. MJ Global Trade zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, warunków przewoźników, oferty). Aktualna wersja jest publikowana na stronie.
3. Wszelkie spory w pierwszej kolejności rozstrzygane są polubownie; w razie braku porozumienia — przez właściwy sąd powszechny.

Kontakt

MJ Global Trade — Punkt nadawania paczek i palet w Legnicy
ul. Dworcowa 5A, 59-220 Legnica (tuż obok poczty)
E-mail: office@mj-globaltrade.com | Tel.: 530 921 177